IA para WhatsApp Business: 5 formas de automatizar tus ventas

Si WhatsApp se ha convertido en el motor de ventas de tu negocio, es probable que también se esté convirtiendo en una fuente de estrés a diario 👀

Le sucede a María José, una emprendedora digital que, al igual que tú, vive pegada al celular por atender a sus clientes.

Ella quiere responderles a todos, cerrar ventas y hacer crecer su negocio, pero muchas veces termina agotada y está considerando contratar a alguien que le ayude con todos los mensajes, a pesar de que sea muy costoso.

Afortunadamente, existe una solución increíble para alcanzar los objetivos de tu emprendimiento y recuperar tu tiempo: la IA para WhatsApp Business.

Aunque no lo creas, usar IA en WhatsApp ya está ayudando a cientos de negocios como el tuyo a transformar sus ventas. ¡Continúa leyendo y descubre cómo la puede implementar!

¿Por qué WhatsApp Business ya no es suficiente?

Sin duda, WhatsApp Business ha revolucionado la forma en la que los emprendimientos digitales funcionan. Su influencia es tan alta que, según Analyzify, el 69% de los usuarios tienen más probabilidades de comprar de la marca si es que tiene un canal de WhatsApp disponible.

Además, no solo ha permitido a los negocios vender a través de WhatsApp. También es una herramienta que ayuda a transformar la manera en la que te comunicas con tus clientes, a través de:

• Respuestas rápidas 🔔.

• Perfil de empresa 🧾.

• Catálogos online y horarios de atención 👗.

• Relación más cercana y orgánica con tus clientes 🤝🏼.

Sin embargo, el éxito que puedes tener con tu negocio online también puede convertirse en un cuello de botella complicado de gestionar. En ese sentido, ¿qué puede ocurrir?

Saturación total

Con un negocio en crecimiento, gestionar entre 150 y 300 mensajes diarios se convierte en una tarea diaria y obligatoria, en especial durante campañas y temporadas altas.

Consultas repetitivas

La gran mayoría de los mensajes que recibes son las mismas preguntas, una y otra vez: “¿precio?”, “¿tienen stock?”, “¿cuánto es el envío?”. Y responderlas es una obligación.

Presión por una atención 24/7

No importa el día o la hora: sientes la presión de responder los mensajes 24/7 y lo más rápido posible porque sabes que si te demoras en responder, puedes perder una venta.

Agotamiento extremo

La repetición de los mensajes y las largas horas de atención pueden llevarte a sentir el muy conocido burnout o agotamiento extremo. Entonces no solo tu negocio comienza a verse afectado, sino también tu vida personal.

Crecimiento estancado

Cada día que pasa, tu emprendimiento digital recibe más y más mensajes de clientes interesados. Sin embargo, tu capacidad ya está al límite y sientes que no puedes progresar sin contratar a más personal.

¿Cómo la IA en WhatsApp Business puede rescatar tus ventas (y rescatarte a ti)? 🤖

Con la Inteligencia Artificial en WhatsApp Business, podrás olvidarte de robots fríos que no entienden a tu público ni a tu producto.

La IA en WhatsApp es como un vendedor virtual inteligente que puede aprender de tus productos, de tu marca y de las conversaciones pasadas para ofrecer respuestas personalizadas y orientadas a cerrar ventas.

Según Rep.Ai, 90% de las personas que han interactuado con un chatbot lo ven como un elemento extremadamente útil al interactuar con un negocio. Además, Trengo añade que el 55% de las empresas con chatbots generan un mayor volumen de clientes potenciales de alta calidad.

Las 5 mejores formas de aplicar la IA en WhatsApp para transformar tu negocio

En Yavendió!, implementamos soluciones de IA en WhatsApp específicamente para emprendedores como tú.

¿Quieres saber los usos que le puedes dar a la Inteligencia Artificial en WhatsApp Business? Te lo cuento a continuación.

1. Respuestas personalizadas 24/7 a tus clientes 💬

Muchísimos clientes alrededor del mundo han realizado su primer pedido a través de un chatbot en WhatsApp. Y a través de este canal, la clave es la inmediatez de la respuesta.

Con un asistente de IA para WhatsApp Business, podrás enviar saludos personalizados y transformar la comunicación en una conversación fluida y amigable a cualquier hora.

• Desde el saludo hasta el pago final: la IA de WhatsApp de Yavendió! acompaña al cliente en todo su viaje de compra, responde sus dudas y les hace seguimiento para asegurar la conversión final.

  
  

• Responde con la personalidad de tu marca: La IA en WhatsApp se entrena para escribir con el toque personal y cálido que te diferencia del resto de negocios.

  
  

• Derivación inteligente: Si la el agente IA encuentra alguna consulta muy complejo o un cliente que necesita atención humana, lo deriva automáticamente a tu equipo para que puedas intervenir oportunamente y ayudar a tu cliente con lo que necesite.

2. Manejo inteligente del catálogo de productos 🛍️

Gracias a una IA para WhatsApp Business como la de Yavendió!, no tendrás que responder una y otra vez sobre los detalles de tus productos. Con esta IA de WhatsApp, puedes automatizar ciertos procesos de tu funnel de ventas como:

• Mostrar tu catálogo de producto de forma interactiva directamente en el chat.

• Resolver consultas específicas sobre tus productos como stock, tallas y precios en tiempo real.

3. Precalificación de Leads 📲

Como en cualquier emprendimiento en línea, no todas las personas que te escriben están listos para realizar una compra.

Por eso, la IA para WhatsApp también puede ayudarte en la precalificación de leads. ¿Cómo lo hace? Aquí te lo explico:

• Clasificar tus leads: La IA puede ayudarte a identificar si la  conversación es con un cliente potencial que ya está listo para comprar o si aún se encuentran en una etapa inicial del embudo (interesado o solo curioseando).

• Optimizar tu tiempo: Otro beneficio de la IA en WhatsApp de Yavendió! es que te permitirá a ti y a tu equipo enfocarse en las conversaciones con mayores probabilidades de venta. De esta manera, podrás intervenir estratégicamente cuando sea más efectivo.

4. Cross-selling y Upselling de tus productos

La IA para WhatsApp Business es una experta en el cross-selling y upselling, dos estrategias magníficas para aumentar el valor de tu ticket promedio.

¿Cómo funciona? Al basarse en los intereses de tu cliente, la IA hace sugerencias inteligentes, personalizadas y naturales. 

• Por ejemplo,puede decir frases como: “Veo que te encantó este pantalón. ¿Sabías que estas zapatillas son la combinación perfecta?” o “Noté que te interesa este polo básico de algodón. ¿Y si mejor te llevas tres polos de algodón pima en descuento?” 

5. Validación de pagos y cierre de ventas automatizado

La última etapa del proceso de venta de los emprendimientos online como el tuyo requieren de confirmaciones manuales que te consumen tiempo.

Con la IA para WhatsApp Business, puedes automatizar este proceso: la IA de Yavendió, por ejemplo, se encarga de solicitar el pago y validar el comprobante - todo con inteligencia artificial. 

De esta manera, se puede concretar la venta sin necesidad de que intervengas directamente.

¿Realmente necesito Inteligencia Artificial  para mi WhatsApp Business? Derribando mitos comunes

Es normal que emprendedoras exitosas como María José o tú tengan dudas sobre la IA para WhatsApp Business. Por eso, a continuación abordaré ciertos mitos comunes para resolver cualquier pregunta que puedas tener.

💰 Mito 1: “La IA es muy cara, no podré pagarla”

La mejor forma de ver esto es como una inversión. En ese sentido, te recomiendo hacerte las siguientes preguntas: ¿Cuánto vale tu tiempo? ¿Cuántas ventas pierdes por no responder a tiempo?

Por ejemplo, el CEO de La Camelia, que utiliza Yavendió! para gestionar sus comunicaciones de WhatsApp a diario, ha logrado más de 800 ventas sin contratar a nadie más.

Cómo puedes ver, la inversión termina pagándose sola. Además soluciones de IA para WhatsApp Business como Yavendió! ofrecen planes que se ajustan a diferentes presupuestos.

😫 Mito 2: “No soy bueno con la tecnología, será muy difícil de usar”

¡No te preocupes! El equipo de Yavendió se encarga de configurar una IA para WhatsApp Business y lo hace en 2 semanas.

Tan solo mira el caso de Don Chelero, otro caso de éxito de Yavendió!. Este emprendimiento logró implementar la IA en WhatsApp y, gracias a esta herramienta, logra entre 15 a 20 pedidos al día, sin mayor estrés operacional.

🤖 Mito 3: “Perderé el toque personal de mi marca”

Todo lo contrario. Por un lado, la IA para WhatsApp Business tiene la capacidad de aprender a partir de conversaciones anteriores y tener en cuenta los gustos e intereses de tus clientes. 

De esta forma, no solo les darás una experiencia natural y personalizada a tus clientes, sino también liberarás tu tiempo para dedicarte a crear, conectar y atender excepcionalmente a tu comunidad.

Este fue el caso de Modanisa, una empresa que tomó la decisión de implementar 2 IA en WhatsApp: 

• La primera responde a las preguntas más frecuentes, preguntas muy específicas y personales y ofrece contenido dinámico en 5 idiomas.

• La segunda se enfoca en el ecommerce y ayuda a los clientes durante todo el proceso de venta, desde la navegación por su catálogo hasta la compra de un producto.

Así, la IA para WhatsApp Business logró resolver el 70% de las consultas de clientes y alcanzó un 36% de ahorro en el funcionamiento de los centros de llamadas.

Yavendió!: Tu aliado para escalar con IA en WhatsApp Business

Como puedes ver, existen diferentes pruebas de que la IA en WhatsApp funciona.

Más de 543,000 personas en Latinoamérica ya recibieron una atención increíble con los vendedores IA de Yavendió!. Desde tiendas de ropa que aumentan sus conversiones en un 50% hasta clínicas que reducen su carga administrativa en un 35%, la automatización inteligente a través de la IA para WhatsApp Business es una realidad muy efectiva.

Es hora de que recuperes el control de tu negocio, tu tiempo y tu vida. Haz que la IA trabaje por ti.

¡Automatiza tus ventas por WhatsApp con YaVendió!

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