Como fazer um catálogo no WhatsApp Business? [Guia com fotos]

Mostre seus produtos de maneira profissional com um catálogo do WhatsApp ⚡

Se você usa o WhatsApp para o seu negócio, já sabe que este é um poderoso canal de vendas. De fato, foi reportado que o WhatsApp Business tem taxas de conversão de até 15% (superando marketplaces e lojas online). 

Assim que para aproveitar ao máximo seu potencial, hoje vou mostrar como fazer seu próprio catálogo de produtos no WhatsApp - passo a passo. 

O que é um catálogo do WhatsApp?

Em poucas palavras, os catálogos do WhatsApp Business são listas de seus produtos ou serviços que são exibidos em seu perfil comercial no WhatsApp. Você pode adicionar até 500 itens com suas descrições, fotos, vídeos, preços, links e mais.

Esta é uma ótima opção visual e gratuita para compartilhar o que você oferece com seus clientes - especialmente se o WhatsApp é um dos seus principais canais de vendas.

Antes de começar, o que você precisa para fazer seu catálogo no WhatsApp?

Deixo aqui o básico que você precisa para criar seu primeiro catálogo:

• Uma conta do WhatsApp Business: Seu WhatsApp pessoal não é o mesmo que um WhatsApp Business. Você deve baixá-los separadamente e se certificar de ter números diferentes para cada um.

• Informações dos seus produtos: Ao montar seu catálogo, você deve incluir um nome e pelo menos uma foto para cada produto. Se já os tiver definidos, vamos em frente! 

• Tempo para criar o catálogo: Segundo nossos cálculos, leva 10 minutos ou menos para criar seu catálogo no WhatsApp.

E com este tutorial, verá que é super simples Vamos começar? 🚀

Como criar um catálogo de produtos no WhatsApp Business? (Passo a passo) 

Passo 1: Vá até “Ferramentas” no WhatsApp

Abra seu WhatsApp Business e vá até Ferramentas. Você o identificará facilmente com a lojinha 🏪 no menu inferior da sua tela. 

Opcionalmente, você também pode acessar pelo ícone dos três pontos ⁝ na parte superior e tocar em “Ferramentas para a empresa”

Passo 2: Selecione “Catálogo”

Passo 3: Toque em “Adicionar um novo item”

Ao entrar no seu gerenciador de catálogos, você poderá cadastrar seus produtos ou serviços um a um.

Passo 4: Carregue as informações e imagens do seu produto

Aqui, toque na opção “Adicionar fotos e vídeos” para adicionar até 10 fotos ou vídeos que mostrem seu produto. Lembre-se de que deve subir pelo menos uma imagem.

Depois, preencha os seguintes campos e clique em "Salvar" :

• Nome do item (obrigatório)

• Preço 

• Descrição do produto ou serviço 

• Link para o seu site 

• Código do item 

Passo 5: Aguarde o período de revisão e pronto!

O WhatsApp revisa todas as imagens e vídeos dos seus produtos antes de serem disponibilizados para seus clientes. Isso é para confirmar que cumprem com sua política comercial. Mas não se preocupe, este período de revisão não deve levar mais de 24 horas.

Agora basta repetir o mesmo processo com todos os seus produtos ou serviços e seu catálogo no WhatsApp estará completo!

Melhores práticas ao fazer um catálogo de produtos no WhatsApp Business

A seguir, algumas recomendações para empreendedores como você que vendem pelo WhatsApp.

Organize seus produtos do WhatsApp em coleções (recomendado)

Você já tem um catálogo de produtos no WhatsApp, mas... sabia que pode criar coleções no seu catálogo? 

As coleções no WhatsApp Business servem para organizar seus produtos em categorias e facilitar a navegação do seu catálogo. Isso ajuda seus clientes a encontrarem o que precisam mais rápido.

Aqui explico como criar uma coleção no seu catálogo do WhatsApp 😉

Passo 1: Vá até Ferramentas no seu WhatsApp Business 

Como vimos ao fazer seu catálogo, entre no WhatsApp Business e vá até Ferramentas. Você também pode acessar pelo ícone de três pontinhos na parte superior e tocar em “Ferramentas para a empresa”

Passo 2: Acesse “Catálogo”

Passo 3: Selecione “Adicionar nova coleção”

Diferente do passo a passo para criar um catálogo, aqui você deve escolher “Adicionar nova coleção”

Passo 4: Insira o nome da sua coleção

Agora dê um nome à sua nova coleção. Por exemplo, se você vende roupas, pode criar diferentes coleções por temporada ou tipo de peça. Depois, toque em  “Próximo”.

Passo 5: Selecione os itens e toque em OK

Para finalizar, escolha os produtos que irão na sua nova coleção e toque em “OK”.

Adicione imagens e descrições atraentes para seus produtos

Ao adicionar itens ao seu catálogo, recomendamos usar algumas fotografias e/ou vídeos que mostrem o produto em ação. Além disso, tenha em mente que as fotos de produto em alta qualidade convertem 94% mais, então cuide desse aspecto nas suas imagens. 

Em relação às descrições, é uma boa prática incluir detalhes como medidas, cores, tamanhos e outras características que resolvam dúvidas cruciais sobre como é o produto. Se quiser dar um toque especial, adicione uma linha que responda: como este produto vai melhorar a vida do seu cliente? 😉

Informe-se sobre quais produtos você pode vender pelo WhatsApp (e quais não)

Para isso, é importante revisar as políticas do WhatsApp antes de publicar seu catálogo.

Estes são alguns produtos não permitidos:

• Álcool

• Tabaco ou artigos relacionados

• Armas ou explosivos

• Dispositivos médicos

• Medicamentos com receita, entre outros.

Conheça a lista completa na Política de comércio do WhatsApp Business.

Finalmente, como compartilhar seu catálogo do WhatsApp?

Vamos fazer com que essas vendas cheguem mais rápido compartilhando seu catálogo de produtos. Você só precisa fazer o seguinte, dependendo de onde quiser compartilhar:

• No chat de WhatsApp de um cliente:

1. Toque no ícone de “anexar” (aquele que parece um clipe 📎 )

2. Selecione “Catálogo” > “Enviar Catálogo” 

3. Clique em “Enviar”.

• Nas suas redes sociais:

1. Vá até “Ferramentas” > “Ferramentas para a Empresa” > “Catálogo”

2. Toque nos três pontinhos na parte superior > “Compartilhar” ou “Compartilhar link”

3. Agora, copie o link do seu catálogo e coloque-o nas suas redes sociais.

Você pode incluí-lo na bio do seu Instagram ou Tiktok, nos seus stories do IG, ou em qualquer uma das suas postagens.

Passo extra: Conheça como incrementar suas vendas no WhatsApp!

Agora que você tem seu catálogo no WhatsApp está prestes a voltar à rotina para responder aquelas mensagens pendentes dos seus clientes… e provavelmente vai receber mais à noite ou no fim de semana Quanto tempo realmente lhe resta para se concentrar em fazer seu negócio crescer?

Imagine que um dia você não precise mais ficar preso ao seu WhatsApp e que as vendas continuem subindo porque um vendedor de inteligência artificial as fecha por você na sua ausência, 24/7. Incrível, não? Agora é possível com Yavendió!

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Perguntas frequentes sobre como funcionam os catálogos no WhatsApp

• Por que não consigo criar um catálogo dos meus produtos no WhatsApp Business?

É possível que os vídeos e/ou produtos carregados no seu catálogo não cumpram com as políticas do WhatsApp Business. Você pode verificar facilmente se um ponto de exclamação vermelho aparece ao lado do item em questão.

Se for o caso, você pode tomar as seguintes medidas: 

1. Toque no item em questão

2. Selecione “Solicitar Revisão”

3. Toque em “Continuar para enviar”.

• Como fazer upload de vídeos para o catálogo do WhatsApp Business?

Para fazer isso, é só acessar o WhatsApp Business > Ferramentas > Ferramentas para a empresa > Catálogo > “Adicionar um novo item” > “Adicionar fotos e vídeos”. 

 Aqui você pode adicionar vídeos de até 50 MB, no máximo 10 imagens ou vídeos.

• Como excluir um produto do catálogo do WhatsApp Business?

1. Vá para “Ferramentas” > “Ferramentas para a empresa”

2. Pressione e segure o produto ou serviço que você deseja excluir até que o ícone Excluir apareça.

3. Toque em “Excluir”.