Descrições de produtos E-commerce: 10 exemplos reais e dicas

Para escrever boas descrições de produtos de e-commerce, você deve se concentrar em aspectos-chave como mencionar os benefícios, pensar no posicionamento em mecanismos de busca, empregar um copywriting persuasivo, adicionar calls-to-action efetivos e entender as bases da psicologia do consumidor 🛍️

Na YaVendió!, ajudamos mais de 100 negócios de e-commerce a aumentar suas vendas pelo WhatsApp com o poder da inteligência artificial - e isso incluiu gerar centenas de descrições de produtos que informam e, sobretudo, geram vendas.

Neste artigo:

• Compartilhamos com você as melhores práticas para escrever boas descrições

• Analisamos 10 exemplos reais de descrições de produto

• Incluímos recomendações para criar descrições de produtos de acordo com o marketplace

Como escrever descrições de produto que aumentem as vendas: 5 melhores práticas (com exemplos)

Ao descrever seus produtos, seus textos devem ser claros, atraentes e destacar os principais benefícios. Confira estas 5 melhores práticas para criar descrições e aplicá-las na sua loja online:

1. Aplique os fundamentos do SEO 

O SEO (Otimização para Motores de Busca) foca na otimização do conteúdo para melhorar sua visibilidade no Google e atrair tráfego orgânico. Inclui o uso adequado de palavras-chave em títulos, descrições e garantir que a estrutura do site seja clara, fácil de navegar e carregue rapidamente. 

• Exemplo: 

Lou Botanicals & Co utiliza o SEO na descrição de seu produto “Prairie, Elixir Hidratante Facial” ao incluir palavras-chave relevantes como "elixir facial" ou "hidratante" e outras mais. 

Além disso, destaca os benefícios do produto, como a hidratação sem sensação oleosa e seu fácil uso. Sempre focado no seu tema central de cosmética natural e saudável. 

2. Desperte emoções com o copywriting

O copywriting ou escrita persuasiva foca em escrever descrições que conectem emocionalmente com o usuário, utilizando uma linguagem que impulsione a compra e gere uma experiência envolvente. 

• Exemplo:

Na Pandora, o copywriting do bracelete Pandora Moments apela à emoção com frases como "Dê uma reviravolta ao seu coração", destacando seu romantismo. 

As descrições adotam um enfoque emocional e, ao mesmo tempo, destacam os aspectos que refletem a qualidade, o estilo único e a versatilidade da marca.

3. Destaque os benefícios, não as características

Trata-se de como o produto melhora a vida do cliente ou resolve um problema específico. Diferente das características técnicas, os benefícios mostram o que o usuário obtém ou ganha ao usar um produto, e isso costuma ser mais valioso para o consumidor.

• Exemplo:

No caso de Aurela Perú , produtos para o lar, a descrição do produto se foca nos benefícios que o Clip Hanger Pro oferece, como organizar eficientemente o espaço no armário. Usa as características do produto para dar peso aos benefícios focados em melhorar a vida do cliente. 

4. Gere sensação de urgência e escassez

O sentido de urgência (agir rapidamente) e escassez (pouco estoque ou tempo limitado) impulsionam o cliente a tomar decisões rápidas e são muito utilizados no marketing porque ajudam a eliminar a fase de dúvida ou indecisão em relação à compra.

• Exemplo:

Veja como a Ecco, marca de calçados, descreve seu produto no Instagram. O texto utiliza urgência e escassez ao incluir frases como "Corra!" e "as numerações e estoque estão acabando", o que impulsiona os consumidores a agir rapidamente. 

Além disso, a oferta de "ATÉ 50% OFF" em modelos selecionados sugere que a promoção é limitada, aumentando a percepção de escassez. 

5. Use chamadas para ação ou Calls to action

A chamada para ação ou call to action incita o usuário a tomar uma ação imediata, como comprar, registrar-se ou obter mais informações. Seu objetivo é guiar o cliente em direção à conversão, facilitando o próximo passo no processo de compra. Faça-o claro, direto e atraente para aumentar sua efetividade.

• Exemplo: 

No WhatsApp, a loja Hush Puppies faz isso de forma simples e direta com frases como “Compre agora!” ao compartilhar seus produtos.

Tem força graças à urgência e aos descontos atraentes que motivam a ação, enquanto a opção do WhatsApp facilita o processo de compra de forma rápida e simples. A combinação desses elementos faz com que o CTA seja altamente efetivo.

Agora que você conhece as melhores práticas para descrever produtos, é importante considerar o tipo de plataforma de e-commerce onde serão publicados. Em seguida, ajudamos você a compreendê-las e fazer com que seu catálogo se destaque nelas:

Como fazer descrições de produtos conforme a plataforma de e-commerce?

Vamos ver como ajustar suas descrições conforme as características de cada plataforma.

1. Descrever produtos no Instagram Shopping:

Instagram Shopping permite descrições breves e visualmente atraentes, adaptadas ao seu foco no conteúdo visual. Embora permita até 2.000 caracteres, o ideal é uma descrição entre 125-150 caracteres.

Você pode usar texto, emojis e hashtags, mas não há espaço para detalhes técnicos. Ao contrário de outras plataformas, a personalização é limitada e você não pode adicionar tabelas ou listas. No entanto, as imagens têm muita importância e devem ser de alta qualidade. 

A verdadeira vantagem do Instagram é seu tráfego constante, mas é crucial complementar suas descrições de produto com apoio audiovisual como os reels.

Embora o Instagram seja ideal para marcas que buscam visibilidade e vendas em pequena escala, tenha em mente que não é tão eficiente para grandes inventários ou processos de compra mais organizados

Em resumo

• Descrições curtas (idealmente 150 caracteres)

• Inclua emojis e hashtags relacionados

• Imagens de alta qualidade (muito importante)

• Incluir reels que mostram o produto em ação

2. Descrever produtos no WhatsApp: 

WhatsApp Business permite uma venda mais personalizada, focada na comunicação direta entre vendedor e comprador. 

Você pode criar um catálogo de até 500 produtos, com descrições de entre 150 e 250 caracteres. Além disso, pode adicionar imagens, vídeos e documentos, mas a personalização é limitada à organização dentro do chat. É ideal para vendas locais, onde o vendedor pode responder perguntas em tempo real.

No entanto, muitos negócios cometem o erro de usar descrições longas e fotos de baixa qualidade. Com a YaVendió!, nossos clientes obtêm descrições de seus produtos com inteligência artificial (IA) que se mantêm alinhadas com a marca e as necessidades do público-alvo. 

Além disso, nosso agente de vendas com IA mostra seu catálogo de forma eficiente e você conseguirá que o cliente, com apenas uma pergunta, obtenha a informação do produto. Muito útil!

Em resumo

• Crie seu catálogo de produtos

• Organize suas coleções dentro do catálogo

• Descrições diretas (máximo 250 caracteres)

• Adicione suporte audiovisual (imagens e vídeos)

  
  

3. Descrições de produto no Mercado Livre:

Com Mercado Livre (ML), você tem até 5.000 caracteres para descrever seus produtos. Isso permite um nível de detalhe considerável. Ideal para produtos com características técnicas complexas.

Permite incluir imagens, vídeos e documentos adicionais, o que enriquece a ficha do seu produto. Além disso, a plataforma permite alta personalização, já que você pode organizar a descrição com subtítulos e listas, e adicionar variantes como tamanhos ou cores.

Os usuários também podem consultar as opiniões de outros compradores, o que fortalece a confiança no produto.

Embora o espaço seja amplo, isso não significa que você deva sobrecarregar a descrição com conteúdo. A chave é priorizar a informação. A concorrência é alta e essa “liberdade” pode ser uma vantagem se for bem aproveitada.

Além disso, o ML utiliza algoritmos que priorizam alguns produtos. Portanto, aplicar um bom SEO aumentará suas oportunidades de conversão frente a outros vendedores que não aproveitam este potencial.

Em resumo

• Permite descrições detalhadas (até 5.000 caracteres)

• Monte suas fichas com imagens em alta qualidade

• Inclua a informação técnica do seu produto

• Diferencie-se da concorrência com um copywriting persuasivo

• Oportunidade de destaque em mecanismos de busca

  
  

4. Descrever produtos no Facebook Marketplace:

Por outro lado, o Facebook Marketplace permite adicionar descrições de produtos com um limite de 1.000 caracteres, o que exige ser conciso. É uma plataforma simples na qual você pode incluir até 10 imagens e um vídeo.

Sua personalização é limitada, já que é focada em vendas locais e de segunda mão. Por isso, a descrição do produto deve ser clara e direta para captar rapidamente a atenção.

Como muitos produtos são usados ou de segunda mão, alguns compradores podem ser cautelosos. É fundamental que sua descrição seja persuasiva, detalhada e honesta. 

Em conclusão, o Facebook Marketplace é bom para vendas ocasionais, mas se você busca gerar um grande impacto de marca, esta não é a sua plataforma ideal.

Em resumo

• Descrições concisas (máximo 1.000 caracteres)

• Utilize imagens ou um vídeo em alta qualidade

• Forte concorrência

• Capte a atenção com uma descrição completa e persuasiva

  
  

5. Descrever seus produtos na Amazon:

O foco da Amazon está em otimizar as descrições de produtos para melhorar a conversão e o SEO. 

Aqui, o título do produto deve ser claro, atraente e incluir palavras-chave relevantes. Permite até 200 caracteres, mas o ideal é entre 100-150 para evitar que seja cortado em dispositivos móveis. 

Por exemplo: "TECKNET Teclado Mecânico Gaming com Retroiluminação RGB, Anti-Ghosting, Compatível com PC, Mac e Consolas."

Os tópicos são importantes para destacar as características principais. A Amazon permite até cinco, com um máximo de 250 caracteres cada um.

Diferente do Instagram Shopping, as descrições da Amazon são detalhadas e explicam como resolvem os problemas do cliente. Permite até 2.000 caracteres e 9 imagens. 

Finalmente, os CTAs (chamadas para ação) estão sempre visíveis e utilizam frases de urgência, como “Restam apenas 10 unidades” ou “Oferta por tempo limitado”, o que motiva decisões rápidas e aumenta as probabilidades de conversão.

Em resumo

• Título do produto otimizado para dispositivos móveis (idealmente 150 caracteres)

• Inclua palavras-chave para se posicionar em mecanismos de busca

• Utilize listas para uma leitura rápida e clara dos benefícios

• Descrições detalhadas (máximo 2.000 caracteres)

• Adicione até 9 imagens do produto

  
  

6. Fazer descrições de produto na Falabella:

Para a Falabella, as descrições de produtos são de até 2.000 caracteres, o que facilita a estruturação da informação. Podem ser incluídas imagens, vídeos, especificações técnicas, opções de envio e descontos. No entanto, a personalização é limitada, o que dificulta a diferenciação.

Existem marcas reconhecidas confiáveis, mas também alta concorrência interna entre marcas menos estabelecidas. Portanto, para se destacar aqui, é crucial usar técnicas persuasivas.

A estratégia mais comum é gerar urgência com ofertas ou produtos limitados. Embora os calls to action ou chamadas para ação não estejam tão otimizados.

Uma falha importante no site é que muitos produtos carecem de descrições ou fichas técnicas completas, especialmente entre os pequenos vendedores, o que pode gerar dúvidas nos compradores.

Em resumo

• Permite descrições de até 2.000 caracteres

• Imagens e vídeos do produto em uso são recomendados

• Inclua opções de envio

• Marketplace com alta concorrência - os descontos podem atrair novos compradores.

  
  

7. Como descrever seus produtos no Shopify:

Finalmente, na Shopify, as descrições de produtos são mais personalizáveis e flexíveis. Isso dá liberdade para trabalhar na narrativa da sua marca e conectar emocionalmente com o cliente, destacando o que há de especial em seu produto.

Os títulos de produto têm um limite de 70 caracteres, enquanto a descrição curta pode ter entre 300 e 500 caracteres. 

A descrição detalhada do produto é mais extensa (entre 500 e 1.000 palavras) e permite ser mais criativo. Isso dá a oportunidade de contar como seu produto resolve um problema ou melhora a vida do cliente.

As imagens de alta qualidade, assim como em outras plataformas, devem mostrar o produto de diferentes ângulos. Você pode adicionar vídeos do produto ou depoimentos de clientes para gerar confiança.

Na Shopify, a narrativa da marca é essencial porque permite conectar com seus clientes. Aqui, o SEO continua sendo crucial para melhorar a visibilidade. 

Sendo uma plataforma para implementar uma loja própria, a experiência é personalizada e fácil de usar.

Em resumo

• Título de no máximo 70 caracteres

• Descrição curta de no máximo 500 caracteres

• Descrição detalhada com até 1.000 palavras

• Enfoque na criatividade e persuasão para as descrições de produto

• Adicione depoimentos de clientes para aumentar a confiança

  
  

5 exemplos de descrições de produtos conforme o setor

É hora de ver como as melhores práticas podem ser aplicadas de forma eficaz de acordo com o setor em que você está. Aqui estão 5 exemplos para inspirar você a criar o seu:

• Leonisa - Loja de moda

Como você pode ver, desde o título são enfatizadas palavras-chave como: “traje de banho” ou “realce de busto”.

Na Leonisa, o SEO é aplicado de ponta a ponta. Não apenas em partes da descrição, mas em toda a plataforma. Isso é complementado com chamadas para ação persuasivas, que acompanham o cliente e o incentivam a comprar.

A mensagem “Compre agora, só resta 1!” vai direto para criar sensação de urgência e escassez. A isso se adicionam as mensagens push indicando quantas pessoas estão vendo o produto naquele instante.

Leonisa usa um copywriting honesto que vai de encontro aos benefícios e inclui as características do produto para atestar o que diz. Isso é muito importante porque garante que o que é comprado não é um engano.

• Calimod - Negócio de calçados

Calimod é o exemplo claro de que menos é mais. Seu site limpo e organizado permite que o cliente aprecie o produto sem se sentir sobrecarregado por tantos estímulos.

Eles também não deixam de lado a urgência e, embora não ocupe toda a tela, souberam posicionar bem uma oferta de 50% de desconto que você deve aproveitar.

Como mencionamos antes, a importância de ser preciso é crucial. Calimod atende a uma descrição de produto breve que abrange todas as boas práticas, sem necessidade de saturar com conteúdo.

Na descrição do seu produto também é eficaz destacar as facilidades de pagamento, como as parcelas. Nem todos os sites deste tipo têm isso tão presente, e é algo que pode sim influenciar na decisão final do cliente.

• Aruma - Loja de produtos de beleza

É claro que Aruma opta por enfatizar o uso de SEO. Neste exemplo de base de maquiagem, as palavras detonantes “24H Fresh Wear True Beige” fazem referência à longa duração e acabamento natural, elementos que o cliente busca diretamente.

Sendo uma loja de maquiagem, costuma ser comum que os consumidores cheguem com informações prévias. Por isso, o copywriting aqui é breve, sem perder o foco em destacar a função específica do produto: durabilidade.

“Exija mais da longa duração! A base em pó Infallible Fresh Wear cobre como um líquido e matifica sem aspecto pastoso por até 24 horas.” Esta descrição curta é eficaz, direta e inclui rapidamente as melhores práticas.

Tenha em mente que não é necessário integrar todas as melhores práticas para fazer bem. Você deve escolher as que melhor se adequam ao seu negócio.

• Casa ideias - Lar e decoração

Para Casa Ideias, grande parte do seu site se baseia na urgência e escassez. Atenção, isso não significa que deixa de lado as demais práticas, mas seu atrativo reside em você se interessar pelas super ofertas.

Também consegue a visibilidade de seus produtos usando um SEO estratégico. Lembre que este sempre deve estar em todo o conteúdo. Na imagem, por exemplo, destaca-se colocando maior peso visual nas palavras-chave.

O “só online” que faz referência ao desconto de 10% nos lençóis é um bom uso para gerar urgência no cliente e vem acompanhado do call to action “adicionar ao carrinho”.

O copywriting é pontual e foca em fazer com que você entenda tanto as características técnicas do produto quanto a forma como pode melhorar sua vida.

• Organa - Loja do setor de alimentos

 Por fim, a Organa, marca de alimentos orgânicos, tem o foco nos benefícios de seus produtos. Embora existam ofertas, não busca atrair clientes a partir delas; o foco é comunicar como melhoram sua vida com produtos saudáveis.

Na imagem, você pode notar que toda a atenção se dirige aos benefícios que o citrato de magnésio pode oferecer. Seu copywriting apela para persuasão no desejo de melhorar sua saúde e qualidade de vida.

Embora haja uma chamada para ação e urgência, o público ao qual a Organa se direciona sempre buscará benefícios, pois em muitos casos, são pessoas com problemas de saúde ou estresse.

Portanto, considere que cada melhor prática pode ser utilizada conforme o tipo de produto que você vende, a plataforma onde você vai publicar a descrição e o público a que você se dirige. 

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