IA para WhatsApp Business: 5 formas de automatizar suas vendas

Se o WhatsApp se tornou o motor de vendas do seu negócio, é provável que também esteja se transformando em uma fonte de estresse diário 👀

Acontece com Maria José, uma empreendedora digital que, assim como você, vive grudada no celular para atender seus clientes.

Ela quer responder a todos, fechar vendas e fazer seu negócio crescer, mas muitas vezes acaba exausta e está considerando contratar alguém para ajudá-la com todas as mensagens, apesar de ser muito caro.

Felizmente, existe uma solução incrível para alcançar os objetivos do seu empreendimento e recuperar seu tempo: a IA para WhatsApp Business.

Embora não pareça, utilizar IA no WhatsApp já está ajudando centenas de negócios como o seu a transformar suas vendas. Continue lendo e descubra como pode implementar isso!

Por que o WhatsApp Business já não é suficiente?

Sem dúvida, o WhatsApp Business revolucionou a forma como os empreendimentos digitais funcionam. Sua influência é tão grande que, segundo Analyzify, 69% dos usuários têm maior probabilidade de comprar da marca se ela tiver um canal de WhatsApp disponível.

Além disso, não só permitiu que os negócios vendam através do WhatsApp. Também é uma ferramenta que ajuda a transformar a maneira como você se comunica com seus clientes, através de:

• Respostas rápidas 🔔.

• Perfil empresarial 🧾.

• Catálogos online e horários de atendimento 👗.

• Relação mais próxima e orgânica com seus clientes 🤝🏼.

No entanto, o sucesso que você pode ter com seu negócio online também pode se transformar em um gargalo difícil de gerenciar. Nesse sentido, o que pode acontecer?

Saturação total

Com um negócio em crescimento, gerenciar entre 150 e 300 mensagens diárias se torna uma tarefa diária e obrigatória, especialmente durante campanhas e temporadas altas.

Consultas repetitivas

A grande maioria das mensagens que você recebe são as mesmas perguntas, repetidamente: “preço?”, “tem estoque?”, “quanto custa o frete?”. E respondê-las é uma obrigação.

Pressão por atendimento 24/7

Não importa o dia ou a hora: você sente a pressão de responder as mensagens 24/7 e o mais rápido possível porque sabe que, se demorar para responder, pode perder uma venda.

Exaustão extrema

A repetição das mensagens e as longas horas de atendimento podem levá-lo a sentir o tão conhecido burnout ou exaustão extrema. Então, não apenas seu negócio começa a ser afetado, mas também sua vida pessoal.

Crescimento estagnado

Com o passar dos dias, seu empreendimento digital recebe mais e mais mensagens de clientes interessados. No entanto, sua capacidade já está no limite e você sente que não pode progredir sem contratar mais pessoal.

Como a IA no WhatsApp Business pode resgatar suas vendas (e resgatar você)? 🤖

Com a Inteligência Artificial no WhatsApp Business, você poderá esquecer os robôs frios que não entendem seu público nem seu produto.

A IA no WhatsApp é como um vendedor virtual inteligente que pode aprender sobre seus produtos, sua marca e as conversas passadas para oferecer respostas personalizadas e focadas em fechar vendas.

Segundo Rep.Ai, 90% das pessoas que interagiram com um chatbot o veem como um elemento extremamente útil ao interagir com um negócio. Além disso, Trengo destaca que 55% das empresas com chatbots geram um maior volume de clientes potenciais de alta qualidade.

As 5 melhores formas de aplicar a IA no WhatsApp para transformar seu negócio

No Yavendeu!, implementamos soluções de IA no WhatsApp especificamente para empreendedores como você.

Quer saber os usos que você pode dar à Inteligência Artificial no WhatsApp Business? Vou te contar a seguir.

1. Respostas personalizadas 24/7 para seus clientes 💬

Muitos clientes ao redor do mundo fizeram seu primeiro pedido através de um chatbot no WhatsApp. E através desse canal, a chave é a rapidez na resposta.

Com um assistente de IA para WhatsApp Business, você poderá enviar saudações personalizadas e transformar a comunicação em uma conversa fluida e amigável a qualquer hora.

• Desde a saudação até o pagamento final: A IA de WhatsApp de Yavendeu! acompanha o cliente em toda sua jornada de compra, responde suas dúvidas e faz o acompanhamento para garantir a conversão final.

  
  

• Responde com a personalidade da sua marca: A IA no WhatsApp é treinada para escrever com o toque pessoal e caloroso que te diferencia dos outros negócios.

  
  

• Desvio inteligente: Se a o agente IA encontrar alguma consulta muito complexa ou um cliente que precisa de atenção humana, automaticamente desvia para sua equipe para que você possa intervir oportunamente e ajudar seu cliente com o que ele precisar.

2. Gestão inteligente do catálogo de produtos 🛍️

Graças a uma IA para WhatsApp Business como a de Yavendeu!, você não terá que responder repetidamente sobre os detalhes dos seus produtos. Com esta IA de WhatsApp, você pode automatizar certos processos do seu funil de vendas, como:

• Mostrar seu catálogo de produtos de forma interativa diretamente no chat.

• Resolver consultas específicas sobre seus produtos como estoque, tamanhos e preços em tempo real.

3. Pré-qualificação de Leads 📲

Como em qualquer empreendimento online, nem todas as pessoas que escrevem para você estão prontas para realizar uma compra.

Por isso, a IA para WhatsApp também pode ajudar na pré-qualificação de leads. Como ela faz isso? Vou explicar:

• Classificar seus leads: A IA pode te ajudar a identificar se a conversa é com um cliente potencial que já está pronto para comprar ou se ainda estão em uma etapa inicial do funil (interessado ou apenas curiosos).

• Otimizar seu tempo: Outro benefício da IA no WhatsApp da Yavendeu! é que permitirá que você e sua equipe foquem nas conversas com maiores probabilidades de venda. Dessa forma, você poderá intervir estrategicamente quando for mais eficaz.

4. Cross-selling e Upselling de seus produtos

A IA para WhatsApp Business é uma especialista em cross-selling e upselling, duas estratégias magníficas para aumentar o valor do seu ticket médio.

Como funciona? Baseando-se nos interesses do seu cliente, a IA faz sugestões inteligentes, personalizadas e naturais. 

• Por exemplo, pode dizer frases como: “Vejo que você amou esta calça. Sabia que esses tênis são a combinação perfeita?” ou “Notei que você tem interesse nessa camiseta básica de algodão. E se você levar três camisetas de algodão pima com desconto?” 

5. Validação de pagamentos e fechamento de vendas automatizado

A última etapa do processo de venda dos empreendimentos online como o seu requer de confirmações manuais que consomem seu tempo.

Com a IA para WhatsApp Business, você pode automatizar esse processo: a IA de Yavendeu, por exemplo, cuida de solicitar o pagamento e validar o comprovante - tudo com inteligência artificial. 

Dessa forma, a venda pode ser concretizada sem que você precise intervir diretamente.

Realmente preciso de Inteligência Artificial para meu WhatsApp Business? Destrinchando mitos comuns

É normal que empreendedoras de sucesso como Maria José ou você tenham dúvidas sobre a IA para WhatsApp Business. Por isso, a seguir abordarei certos mitos comuns para resolver qualquer pergunta que você possa ter.

💰 Mito 1: “A IA é muito cara, não poderei pagá-la”

A melhor forma de ver isso é como um investimento. Nesse sentido, recomendo que você se faça as seguintes perguntas: Quanto vale seu tempo? Quantas vendas você perde por não responder a tempo?

Por exemplo, o CEO da La Camelia, que utiliza o Yavendeu! para gerenciar suas comunicações de WhatsApp diariamente, conseguiu mais de 800 vendas sem contratar mais ninguém.

Como você pode ver, o investimento acaba se pagando sozinho. Além disso, soluções de IA para WhatsApp Business como o Yavendeu! oferecem planos que se ajustam a diferentes orçamentos.

😫 Mito 2: “Não sou bom com tecnologia, será muito difícil de usar”

Não se preocupe! A equipe do Yavendeu cuida de configurar uma IA para WhatsApp Business e faz isso em 2 semanas.

Basta olhar o caso do Don Chelero, outro caso de sucesso do Yavendeu!. Este empreendimento conseguiu implementar a IA no WhatsApp e, graças a essa ferramenta, consegue entre 15 a 20 pedidos por dia, sem maior estresse operacional.

🤖 Mito 3: “Perderei o toque pessoal da minha marca”

É exatamente o contrário. Por um lado, a IA para WhatsApp Business tem a capacidade de aprender a partir de conversas anteriores e considerar os gostos e interesses de seus clientes. 

Dessa forma, você não apenas proporcionará uma experiência natural e personalizada para seus clientes, mas também liberará seu tempo para se dedicar a criar, conectar e atender excepcionalmente sua comunidade.

Este foi o caso da Modanisa, uma empresa que decidiu implementar 2 IA no WhatsApp: 

• A primeira responde às perguntas mais frequentes, perguntas muito específicas e pessoais e oferece conteúdo dinâmico em 5 idiomas.

• A segunda foca no ecommerce e auxilia os clientes durante todo o processo de venda, desde a navegação no catálogo até a compra de um produto.

Assim, a IA para WhatsApp Business conseguiu resolver 70% das consultas de clientes e alcançou uma economia de 36% no funcionamento dos centros de chamadas.

Yavendeu!: Seu aliado para escalar com IA no WhatsApp Business

Como você pode ver, existem diversas provas de que a IA no WhatsApp funciona.

Mais de 543.000 pessoas na América Latina já receberam um atendimento incrível com os vendedores IA do Yavendeu!. Desde lojas de roupas que aumentam suas conversões em 50% até clínicas que reduzem sua carga administrativa em 35%, a automação inteligente através da IA para WhatsApp Business é uma realidade muito eficaz.

É hora de você recuperar o controle do seu negócio, do seu tempo e da sua vida. Deixe a IA trabalhar por você.

Automatize suas vendas pelo WhatsApp com YaVendió!

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