Live Commerce na LATAM 2025: Estatísticas e Casos de Sucesso

Vender já não se trata apenas de mostrar um produto, mas de conectar em tempo real, gerar confiança e responder instantaneamente.

Por isso, cada vez mais negócios na América Latina apostam no live shopping ou fazer transmissões ao vivo para vendas ⚡

Segundo a EAE Business School, 71% da geração Z passa três horas por dia assistindo vídeos no TikTok, YouTube, Twitch e Instagram Reels. Esse hábito de consumo faz com que as transmissões ao vivo pareçam naturais para eles. 

Além disso, as compras ao vivo combinam o melhor de dois mundos: o entretenimento com a possibilidade de comprar no momento. É dinâmico, humano, emocional e muito efetivo.

As regras do jogo para marcas que já vendem pela Internet estão mudando. E se você sente que pode vender mais (e melhor), este conteúdo é para você.

Live Commerce na LATAM: Um mercado em expansão

Até 2025, o Live shopping na América Latina ainda não está em alta, mas sim em rápido crescimento. E isso abre poderosas oportunidades para os negócios que souberem pegar a onda a tempo.

Segundo o Cognitive Market Research, o live commerce movimentará 19.871,8 milhões de dólares a nível global em 2025 e a América do Sul representará 6,92% desse total.  Embora esse número possa parecer modesto, trata-se de uma participação significativa, considerando a relativa juventude do mercado na região.

O crescimento foi especialmente marcado com 441,87 milhões de dólares em 2021 e espera-se que a América do Sul alcance os 1.375,13 milhões em 2025, com uma taxa de crescimento anual de 32,13%. 

Brasil lidera o caminho

Se falarmos das receitas do live e-commerce na América do Sul até 2025, o Brasil lidera com um 36,05%, seguido pela Argentina (16,02%), Colômbia (8,47%), Chile (5,27%), Peru (4,99%) e o resto dos países com 29,20%. 

Essa segmentação mostra como alguns países já estão consolidando suas posições como líderes nesse novo modelo de comércio digital.

Grand View Research nos mostra números que respaldam essa tendência: em 2024, o live commerce na América Latina alcançou um valor de 3.870 milhões de dólares e projeta-se que cresça de forma sustentada até atingir os 32.080 milhões em 2033. Isso augura um crescimento anual de 27,2% durante quase uma década.

O futuro do Live e-commerce na região

Para além dos números, o impacto do live commerce no comportamento do consumidor e nas estratégias de venda digital é cada vez mais evidente. Um relatório da EAE Business School antecipa que para 2026, entre 10% e 20% de todas as vendas em comércio eletrônico virão do live shopping.

Projeções do mercado de Live-Streaming E-Commerce na América Latina (2024–2030)

* Taxa de Crescimento Anual Composta

Fonte: Cognitive Market Research / Grand View Research

É claro que o  live shopping na América Latina está crescendo rapidamente, com taxas de crescimento anual superiores a 30% em todos os países analisados. 

Hoje o Brasil lidera em receitas atuais e futuras, enquanto o Chile e o Peru se destacam por seu crescimento acelerado. 

É importante notar que, embora o México parta de uma base mais baixa, mostra um crescimento sustentado.

Plataformas de Live Shopping mais populares na América Latina

Essas são as plataformas mais usadas na América Latina para lives de vendas. 

Casos de sucesso do Live Commerce na LATAM

• Liminal (Peru) 

Para este negócio de moda, seus TikTok Lives e campanhas no Whatsapp eram um sucesso a ponto de já não dar conta de responder a tantas mensagens. Faltava organização e um sistema efetivo para lidar com esses potenciais clientes no momento do contato. 

Foi aí que Yavendeu! entrou para transformar o estresse em ganhos. A solução foi simples, mas poderosa: um vendedor virtual com inteligência artificial que gerenciasse o processo de vendas pelo WhatsApp. 

O resultado? Ganhos de $500 por hora, em média, nos seus TikTok live, e um aumento de 50 para 200 vendas fechadas por mês graças a Yavendeu! como aliado.

Este é um exemplo claro de como uma PME pode escalar ao converter o engajamento em receitas reais com IA.

• Xiaomi (México)

Quando a Xiaomi se propôs a se conectar de forma mais direta com seus fãs no México, encontrou no Live Shopping a fórmula perfeita. Eles lançaram uma transmissão ao vivo de apenas 40 minutos durante o “Mi Fan Festival 2021”.

Aquele dia bateu recordes. Em tempo real, foram geradas 1.000 ordens pagas e um aumento do tráfego de usuários de 100%. Mas o mais impressionante foi a conexão com sua audiência: os usuários ficaram, em média, 17 minutos —bem acima da média regional de apenas 3 minutos.

As vendas aumentaram mais de 500%, tornando-se seu melhor dia de faturamento online no país. Com um ticket médio de USD 287 —um dos mais altos registrados pela VTEX—, a Xiaomi demonstrou que uma estratégia bem executada pode transformar uma simples transmissão em uma máquina de vendas.

 • Bem-estar e Moda (Brasil)

O live shopping está em alta no Brasil, especialmente no setor de bem-estar. Impulsionado por uma maior conscientização sobre saúde e exercício, este segmento encontrou nas transmissões ao vivo um canal ideal para se conectar com o público e crescer.

Segundo a Grand View Research, é o de crescimento mais rápido na América Latina, com uma projeção de crescimento anual de 21,9% entre 2025 e 2030 apenas no Brasil.

Mas se falamos de volume, Moda lidera o mercado de live commerce no Brasil. Em 2024, este foi o segmento com maior geração de receitas graças a experiências visuais atraentes e demonstrações de produto em tempo real.

Além disso, 66% do público ao vivo de vendas são mulheres: um público receptivo à interação, estilo personalizado e recomendações ao vivo.

Esse interesse se traduz em impacto direto: plataformas como Shopee relataram um crescimento de até 10 vezes nas vendas por meio de transmissões ao vivo, enquanto a VTEX registrou um aumento de 40% nos pedidos finalizados durante as lives.

Os resultados e as projeções para ambas as indústrias demonstram que a combinação de entretenimento e imediatismo fez do live shopping uma passarela digital poderosa que vende, conecta e fideliza.

Agora, que resultados você pode esperar para o seu negócio? 

Conheça os principais indicadores do live ecommerce:

 • Taxa de conversão: 

Para o seu negócio, seria mais efetiva uma venda ao vivo ou  tradicional? Os números nos indicam que o live shopping é significativamente mais efetivo em termos de taxa de conversão. 

Enquanto em uma loja online tradicional apenas entre 2% e 3% dos visitantes normalmente concretizam uma compra, em uma transmissão ao vivo esse percentual pode subir até 10% ou mais.

Talvez você se interesse: Taxas de conversão média no e-commerce

Isso acontece porque o live shopping oferece interação em tempo real, permite mostrar o produto em ação, resolver dúvidas na hora e gera um senso de urgência e comunidade que motiva a compra. 

Se você quer gerar conversão no seu negócio, deve combinar venda e entretenimento, fazendo com que os clientes se sintam mais seguros e motivados para comprar, assim como nos casos anteriores.

• Ticket médio: 

As compras ao vivo não apenas geram mais vendas em menos tempo; também aumentam o valor de cada transação.

Consequentemente, as pessoas gastam mais em um live shopping porque o formato cria um ambiente mais emocional, dinâmico e impulsivo que motiva os usuários a comprar mais e mais rápido.  

Não só faz com que mais pessoas comprem (taxa de conversão), mas também que gastem mais a cada vez que compram (ticket médio). E isso aconteceu no caso de sucesso da Xiaomi no México.

 • Retorno sobre o investimento (ROI): 

Atenção aqui, porque nas transmissões ao vivo você pode ter um ROI significativamente maior do que em campanhas tradicionais de e-commerce ou redes sociais. 

Isso por três razões principais:

1. Mais conversões: Vende até 10 vezes mais que um site normal.

2. Maior gasto por compra: As pessoas compram mais e produtos de maior valor.

3. Menor custo por cliente: Vende-se mais em menos tempo, aproveitando melhor o marketing.

Ou seja, permite obter mais vendas com um baixo investimento. A chave está em gerar confiança, conexão e urgência, assim a conversão e o valor de cada compra aumentam para melhorar o retorno total.

• Nível de interação e engajamento: 

Em geral, um ao vivo tem uma interação e engajamento muito mais altos do que uma loja online ou um anúncio comum. Isso porque o live shopping não é apenas sobre vender produtos, mas sobre envolver a audiência.

É muito importante que quando seu cliente interagir no seu negócio, ele se sinta ouvido e desfrute da experiência. E isso é precisamente o que os lives no TikTok, Instagram e demais plataformas conseguem.  

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O sucesso de uma transmissão ao vivo não termina quando a câmera é desligada. Na verdade, aí começa o verdadeiro desafio: gerenciar o enxurrada de mensagens, consultas, pagamentos e acompanhamentos que se geram após um live bem-sucedido.

É aqui que sua audiência está interessada porque seus produtos chamaram sua atenção e querem comprar. Mas se você não responde a tempo, perde a venda.

Você já pensou na inteligência artificial como sua aliada nas vendas? Imagine um vendedor com IA que vende por você a qualquer hora e sem que você mexa um dedo.

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