Como uma Floricultura Conseguiu +600 Vendas em Um Dia com IA: Caso de Sucesso Yavendeu!

Rodrigo Madico, CEO e cofundador de La Camelia - Flores e Detalhes, enfrentava o tipo de problema que todo empreendedor gostaria de ter: clientes demais. Quando o negócio cresceu exponencialmente, isso se traduziu em um pesadelo operacional que ameaçava o futuro de sua floricultura.

"Em datas como Dia dos Namorados ou Dia das Mães, a quantidade de mensagens é gigantesca. Falhávamos em atender esse mar de pessoas que queriam encontrar o arranjo perfeito e resolver todas as suas dúvidas", explica Rodrigo, lembrando os momentos mais críticos do negócio.

A primeira tentativa

Rodrigo tentou primeiro a solução mais óbvia: "Tentamos buscar uma pessoa interna que nos ajudasse a responder todas essas mensagens." No entanto, isso não conseguiu resolver o problema de fundo.

A realidade é que durante as datas de pico, o volume de consultas crescia exponencialmente. Os clientes precisavam de informações específicas sobre tipos de arranjos florais, disponibilidade, preços, prazos de entrega e personalizações especiais. 

Cada conversa exigia conhecimento profundo do catálogo e a rapidez de resposta que uma única pessoa não conseguia manejar.

A Decisão Mais Difícil

A situação chegou a um ponto insustentável. "Tivemos que fechar o canal de vendas no WhatsApp porque não tínhamos as mãos, o tempo ou a logística para atender todas essas mensagens que não eram automatizadas", admite Rodrigo.

Essa decisão, embora necessária, foi dolorosa. Significava perder contato direto com centenas de clientes potenciais e redirecioná-los para o site, criando atritos no processo de compra justo quando o cliente estava mais interessado em realizar a compra.

💡Você sabia que o comércio conversacional triplica as conversões de um site?

O problema real

• Perda de vendas diretas pelo WhatsApp

• Clientes frustrados pela falta de respostas imediatas

• Equipe sobrecarregada de trabalho em datas críticas

• Não conseguiam escalar vendas em temporadas altas

• Rodrigo estava absorvido por tarefas operacionais

Quando vender com inteligência artificial tornou-se a solução

O vendedor com inteligência artificial da Yavendeu marcou um antes e depois na história da La Camelia. 

A decisão de ter um bot IA que venda pelo WhatsApp não foi imediata, mas o potencial foi evidente desde as primeiras demonstrações.

O que diferenciou a Yavendeu foi sua capacidade de aprendizado sobre o negócio. "O bot foi aprendendo bastante sobre nosso ramo, nosso catálogo", explica Rodrigo, destacando como seu agente IA se adaptou às particularidades do negócio de flores.

A equipe da Yavendeu! treinou o novo agente de vendas com IA da La Camelia para que manejasse casos como:

• Conhecimento e envio do catálogo: Capaz de resolver consultas desde arranjos básicos até os detalhes mais específicos de cada produto sazonal.

• Mensagens orientadas à venda: Guia o cliente no processo de compra para oferecer exatamente o arranjo que procura e cria oportunidades de up-selling.

• Confirmação de pagamentos:  Solicita o pagamento e verifica cada comprovante de forma automática, crucial para um negócio de flores onde os pedidos são urgentes.

• Informação de entrega: Registra o endereço do cliente e confirma zonas de distribuição para o envio do pedido.

Resultados que superam expectativas

💰 +800 vendas sem contratar mais ninguém:

Esse número foi mais que um simples aumento nas vendas da floricultura. La Camelia agora tem a capacidade de processar um alto volume de pedidos florais que antes exigiria uma equipe de atendimento ao cliente trabalhando até horas extras durante as datas comerciais mais exigentes.

🎁 +600 pedidos processados no Dia dos Namorados:

Dia dos Namorados, que em certo momento foi seu maior desafio logístico, transformou-se em um recorde de vendas na floricultura. Tudo automatizado enquanto Rodrigo e sua equipe podiam focar na produção e entrega dos arranjos florais.

O impacto no dia a dia 

"Agora com a Yavendeu eu multiplico minhas vendas em datas de campanhas. Fecho vendas sem que eu esteja", explica Rodrigo, destacando uma das vantagens mais significativas: a operação 24/7.

"Nos permitiu automatizar todo o processo, atender todos os clientes, receber suas informações e programar com sucesso todos os seus pedidos."

Mais tempo para inovar e crescer

Talvez o benefício mais valioso foi o tempo recuperado para atividades estratégicas. "Temos muito mais tempo livre para nos desenvolver em novas áreas do negócio", conta Rodrigo.

Este tempo agora é investido em:

• Desenvolvimento de produto: Inovam com novas categorias de arranjos florais e produtos complementares para ampliar sua oferta

• Expansão estratégica: Idealizam e planejam como continuar desenvolvendo a floricultura explorando novos mercados e canais de venda

• Melhoria do catálogo: Podem explorar uma melhor oferta de produtos florais para os clientes, incluindo arranjos temáticos e sazonais

Seu Agente IA para vendas: De ferramenta a um membro da equipe

"O bot aprende um monte, torna-se uma parte do seu negócio como se fosse um membro da sua equipe que ajuda a vender".

Essa personificação não é casual. Nossa IA desenvolve capacidades específicas que a tornam um vendedor especializado:

• Conhecimento do negócio: Entende as particularidades do setor floral

• Expertise no cliente: Compreende o perfil do seu cliente e registra suas preferências

• Adaptabilidade contínua: Aprende com cada interação para melhorar futuras conversas

La Camelia: Antes e Depois da Yavendeu!

Seu negócio está pronto para esta transformação? 🤖

A história da La Camelia não é única. Milhares de negócios em crescimento enfrentam o mesmo dilema: como atender mais clientes sem comprometer a qualidade do serviço ou a sustentabilidade operacional.

Sinais que você não pode ignorar

• Saturação em datas de pico: Sua equipe não consegue lidar com o volume de consultas

• Perda de clientes potenciais: Você tem mensagens sem resposta ou respostas tardias

• Tempo absorvido em operações: Os fundadores/empreendedores precisam realizar tarefas pouco estratégicas

• Crescimento limitado: Mais clientes podem significar mais problemas operacionais

Seu próximo passo

Se sua empresa está enfrentando esses desafios, a automação inteligente do WhatsApp é a solução que você precisa. Está pronto para multiplicar suas vendas? 🎁 Agende uma demonstração grátis e descubra como a Yavendeu pode transformar seu negócio.

*Este caso de sucesso se baseia na experiência real de Rodrigo Madico, CEO e cofundador de La Camelia - Flores e Detalhes, utilizando o agente de IA para vendas Yavendeu!